sloggi

• Welche Vorteile bietet ein Kauf im sloggi Online Shop?
• Wie kann ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen?
• Gibt es einen Mindestauftragswert?
• Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
• Ich erhalte eine Fehlermeldung bzw. kann keine neue Seite aufrufen, wenn ich versuche, eine Bestellung aufzugeben. Was kann ich tun?
• Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?
• Welche Zahlungsmethoden bietet sloggi an?
• Kann ich mit Geschenkkarte zahlen?
• Wohin wird geliefert?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kann der Fortschritt der Lieferung überprüft werden?
• Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, jedoch sollte dies gemäß Lieferstatus der Fall sein. Was ist zu tun?
• Wie kann ich Artikel zurücksenden die ich im sloggi Online Shop gekauft habe?
• Wie kann ich eine Express-Lieferung zurücksenden?
• Ich habe einen Artikel in der falschen Farbe bzw. Größe erhalten. Können Sie ihn mir in der richtigen Farbe schicken?
• Warum sollte ich ein eigenes Konto einrichten?
• Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
• Wie kann ich den E-Mail-Newsletter abbestellen?
• Wie finde ich in meiner Nähe ein Geschäft, das Produkte von sloggi führt?
• Ich lebe in Deutschland, befinde mich jedoch derzeit in einem anderen Land bzw. möchte eine Lieferadresse im Ausland angeben. Ist dies möglich?
• Wann ist die Ware, die ich in meiner Größe haben will, wieder auf Lager?
• Gibt es eine Wunschliste für derzeit nicht verfügbare Waren?
• Warum befindet sich der Artikel „x“ nicht auf Lager?
• Ein in der Versandbestätigung genannter Artikel fehlte. Senden Sie ihn nach?
• Ich habe keine Bestellung aufgegeben. Jemand muss meine Kontaktdaten verwendet haben. Was geschieht jetzt?

Der sloggi Online Shop bietet eine unglaubliche Auswahl an Produktstilen und -größen, und das Einkaufen funktioniert ganz problemlos. In nur wenigen einfachen Schritten können Sie Waren bequem von zu Hause aus kaufen und bei Nichtgefallen kostenlos zurücksenden.

Sie können sich telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden. Klicken Sie hier, um eine E-Mail zu senden. Unsere Kundenservice-Hotline erreichen Sie unter +49 (0)89 / 99 82 91 16.

Nein, es gibt keinen Mindestauftragswert.

Damit Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten ist ein schneller Versand sehr wichtig für uns. Durch die schnelle Bearbeitung Ihres Auftrags is es leider nicht möglich die Bestellung zu canceln oder zu ändern. Sie können direkt eine neue Bestellung aufgeben und die ungewünschten Artikel mit dem beigelegten Retourenlabel retournieren. Für weitere Informationen zum Thema Retouren klicken sie hier.

Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers. Der sloggi Online Shop wurde für eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 erstellt und optimiert. Um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen eine aktuelle Version der Browser Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera sowie eine aktuelle Version des Flash Players Plugins. Bitte deaktivieren Sie auch den Popup-Blocker und erlauben Sie, Cookies zu akzeptieren.

Wenn Sie alle Voraussetzungen erfüllen und trotzdem Probleme mit der Nutzung des sloggi Online Shops haben, wenden Sie sich bitte hier per E-Mail an den sloggi Kundenservice und beschreiben den Fehler. sloggi wird versuchen, diesen schnellstmöglich zu beheben.

Im Rahmen von Werbeaktionen versendet sloggi von Zeit zu Zeit Gutschein- oder Promotioncodes. Zum Einlösen müssen diese bei der Bestellung auf der Warenkorbübersichtsseite in das dafür vorgesehene Feld eingegeben und mit dem Bestätigen-Button aktiviert werden. Pro Kauf kann jeweils nur ein Code verwendet werden. Einige Gutscheincodes gelten nur in einer bestimmten Frist. Sollte Ihr Promotioncode nicht funktionieren, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits verwendet wurde oder schon abgelaufen ist. Gerne unterstützt Sie auch unsere Kundenberatung unter der links angezeigten Online Shop Hotline.

Wir empfehlen Ihnen, den Newsletter zu abonnieren, um über exklusive Promotioncodes und Aktionen informiert zu werden. Klicken Sie hier, um sich jetzt zum kostenlosen Newsletter anzumelden.

Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder per Nachnahme (Barzahlung bei Lieferung) bezahlen.

Weitere Informationen zu unseren angebotenen Zahlungsarten können Sie hier nachlesen.

Leider ist es derzeit nicht möglich, eine Geschenkkarte oder einen Einkaufsgutschein aus unseren Einzelhandel für Ihre Bestellungen im sloggi Online Shop zu nutzen.

Wenn Sie Ihren Einkauf auf de.sloggi.com tätigen erfolgt die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands. Dabei ist eine Lieferung nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein aus steuerlichen Gründen nicht möglich.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt per Standard- oder Express-Lieferung. Für Standard-Lieferungen bis zu einem Bestellwert von 50,00 € fallen 3,95 € Versandkosten an, darüber übernimmt sloggi die Kosten für Sie. Für Express-Lieferungen fallen unabhängig vom Bestellwert 6,95 € Versandkosten an.

Hier finden Sie alle Informationen rund um den Versand.

Sobald das Paket versendet wurde erhalten Sie eine Versandbestätigungsemail. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, mit dem Sie den Versandstatus jederzeit überprüfen können. Die Überprüfung des Versandstatus funktioniert erst nach Aktualisierung des Systems des Versenders. Sollte sie nicht sofort funktionieren, probieren Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Wenden Sie sich an den Kundenservice, indem Sie uns eine E-Mail senden oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 89 / 99 82 91 16, damit wir Ihre Lieferinformationen prüfen können.

Online erworbene Waren können zurückgesendet werden, indem das im Paket enthaltene Retourenformular ausgefüllt und zusammen mit den entsprechenden Waren zurückgesendet wird. Bitte beachten Sie: Online-Käufe können nicht im Einzelhandel umgetauscht werden. Informationen über Retouren finden Sie hier.

Einen speziellen Retourenprozess für Express-Lieferungen gibt es nicht. Bitte schicken Sie Ihre Waren zurück, indem Sie das im Paket enthaltene Retourenformular ausgefüllt und zusammen mit den entsprechenden Waren zurücksenden.

Informationen über Retouren finden Sie hier.

Wir entschuldigen uns für diesen Irrtum. Bitte schicken Sie den betreffenden Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Retourenformular, das dem Paket beiliegt, unter Verwendung des Retourenaufklebers kostenlos an sloggi zurück und geben Sie Ihre Bestellung erneut auf.

Ihre Kontoangaben werden gespeichert, so dass Ihr nächster Kauf schneller und einfacher funktioniert. Mit „Mein Konto“ können Sie sich außerdem vorherige Käufe in Ihrer Bestellhistorie ansehen oder eine Wunschliste mit Produkten erstellen.

Im Bereich „Mein Konto“ können Sie:

• den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen
• eine Wunschliste mit Produkten erstellen und mit Freunden teilen
• ein Adressbuch mit Ihren häufigsten Lieferanschriften verwalten
• Ihre Bestellhistorie ansehen
• sich regelmäßig über Aktionen und Neuheiten informieren
• und vieles mehr

Falls Sie Ihr Kundenkonto löschen wollen, können Sie sich telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden. Klicken Sie hier, um eine E-Mail zu senden. Unsere Kundenservice-Hotline erreichen Sie unter +49 (0)89 / 99 82 91 16.

Sie haben die Möglichkeit dem Abmeldelink in einer versandten Newsletter E-Mail zu folgen oder Sie klicken im Online Shop auf die Anmeldung für den Newsletter. Unten auf der Seite finden Sie einen Link für die Abmeldung. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse für die Abmeldung ein.

sloggi-Produkte werden in unterschiedlichsten Einzelhandelsgeschäften sowie in den Triumph-Läden angeboten. Wenn Sie hier klicken, werden Ihnen Geschäfte in Ihrer Nähe angezeigt.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden die Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, also in Deutschland leben, und eine Lieferadresse in Deutschland angeben können. Sie können also beispielsweise auch bei uns bestellen und an Ihre Wohnsitzadresse in Deutschland liefern lassen, wenn Sie sich gerade im Urlaub in Italien befinden. Wenn Sie allerdings ständig im Ausland leben oder eine andere Person im Ausland beliefern lassen wollen, geht dies nicht über den deutschen sloggi Online-Shop.

sloggi kann leider ausverkaufte Ware nicht auf Anfrage eines Kunden neu bestellen. Jedoch erhalten wir für einige Artikel oft neue Größen. Versuchen Sie es also erneut zu einem späteren Zeitpunkt.

Nein, derzeit ist es nicht möglich, nicht verfügbare Artikel in eine Wunschliste einzutragen.

sloggi kann nicht alle seine Produkte online anbieten. Daher haben wir versucht, gemäß der uns verfügbaren Kapazität die optimale Auswahl zusammenzustellen. Wenn Sie ein online nicht verfügbares Produkt suchen, werden Sie möglicherweise im Einzelhandel fündig.

Wir entschuldigen uns für die unvollständige Lieferung. Wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch +49 (0) 89 / 99 82 91 16 an den Kundenservice. Dieser wird sich umgehend mit dem Problem befassen.

Wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch +49 (0) 89 / 99 82 91 16 an den Kundenservice. Dieser wird sich umgehend mit dem Problem befassen.