Status deiner Bestellung
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Versand

Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 60 €

Standardversand innerhalb von 2-3 Werktagen (inklusive Samstagen) - 4,99 €

Expressversand innerhalb von 1-2 Werktagen - 8,99 €

Du kannst die Bestellung an einer Adresse deiner Wahl entgegennehmen:

  • Zuhause,
  • Arbeitsadresse...,
  • an jeder DHL-Packstation innerhalb Deutschlands.
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  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 60 €.

    Ansonsten sind die Gebühren wie folgt:

    • - Standardversand: 4,99 €
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  • Wann kommt meine Bestellung an?

    Wenn du Standardversand wählst, kommt deine Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen an, inklusive Samstagen.

    Wenn du Expressversand wählst, kommt deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen an, je nach Uhrzeit deines Kaufs (Wenn du vor 14:00 Uhr an Werktagen bestellst, erhältst du deine Bestellung am darauffolgenden Tag. Wenn du zwischen Freitag, 14:00 Uhr und Sonntag bestellst, erhältst du dein Paket am Dienstag.).

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  • Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bestellung verfolgen?

    Sobald das Paket abgeschickt wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail enthält einen Link, mit dem du jederzeit den Versandstatus einsehen kannst. Du kannst auch den Abschnitt „Bestellstatus einsehen” im Hauptmenü in unserem Online Shop wählen. Gib deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Rechnungsadresse an und du kannst deine Bestellung verfolgen.

    Wenn du ein Konto hast, kannst du dich anmelden und den Stand deiner Bestellung direkt vom Tracking-Feld aus einsehen.

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  • Wie lange dauert es nach Erhalt meiner Bestätigungsmail, bis ich meine Bestellung verfolgen kann?

    Der Versandstatus kann erst eingesehen werden, wenn das System des Paketdienstes aktualisiert wurde. Wenn es nicht unmittelbar funktioniert, versuche es bitte später erneut, da es manchmal bis zu 48 h dauern kann.

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  • Was passiert, wenn ich bei meinem ersten Zustellversuch nicht da bin?

    Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche. Im Falle eines Expressversands werden drei Zustellversuche unternommen. Wenn er dich nicht antrifft, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn oder bei der nächsten Postfiliale hinterlegt und innerhalb von 7 Tagen an sloggi zurückgesendet.

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  • Wie viele Tage habe ich, um meine Bestellung von der DHL-Annahmestelle abzuholen?

    Sobald deine Bestellung an der ausgewählten Abholstation ankommt, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Du hast dann 9 Tage Zeit, um die Bestellung abzuholen. Nach Ablauf dieser Zeit wird das Paket an uns zurückgesendet. Bitte vergiss deine Bestellnummer und deinen Ausweis nicht, wenn du deine Bestellung abholst.

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  • Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber laut Bestellstatus wurde sie zugestellt. Wie gehe ich vor?

    Bitte kontaktiere unseren Kundenservice auf einem der folgenden Wege:

    Du kannst auch versuchen, den Paketdienst direkt zu erreichen. Halte dafür bitte deine Tracking-Nummer bereit.

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  • Kann ich meine Bestellung in einem anderen Land zugestellt bekommen?

    Unser Angebot ist auf Kunden ausgerichtet, die eine Lieferadresse in Deutschland angeben können. Beachte bitte, dass eine Lieferung nach Helgoland und Büsingen am Hochrhein aus Steuergründen nicht möglich ist.

    Wir liefern auch in folgende Länder, über die jeweilige landesspezifische Website: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.

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