Du kannst deine Bestellung online innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Pakets zurücksenden. Rücksendungen sind kostenlos.

Beim Anprobieren unserer Artikel bitten wir dich, die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten und Unterwäsche und Bademode nur über deiner eigenen Unterwäsche zu probieren. Die Artikel müssen in perfektem Zustand sein (nicht gebraucht, gewaschen oder repariert und mit allen angebrachten Etiketten innen und außen). Wenn du die Artikel mehr genutzt hast, als zum Anprobieren nötig, behalten wir uns das Recht vor, eine Kompensation zu verlangen und dir die Waren zurückzusenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rabatte von der Rückerstattung abzuziehen, falls das Rabattangebot von einer Mindestbestellmenge oder einem Mindestbestellwert abhing, die nach Rücksendung nicht mehr erreicht werden.

Um eine Rücksendung per Post zu tätigen, klicke hier, um zum sloggi Online Return Center zu gelangen. Bitte melde deine Rücksendung wie folgt an:

• - Bitte gib die Details der Bestellung an, aus welcher du Artikel zurücksenden möchtest.
• - Bitte wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
• - Du kannst das Rücksendeetikett ausdrucken und an der Außenseite des Retourenpakets anbringen. Alternativ kannst du Waren auch mit einem QR-Code zurücksenden. Bitte zeige den QR-Code an der DHL-Station vor.

Beachte bitte, dass du die Artikel, die du zurücksenden möchtest, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung zur nächsten Aufgabestelle bringen musst, bevor die Rückgabefrist abläuft.

Wenn du bereits für die Artikel bezahlt hast, wird dir der Betrag zurückerstattet, sobald die Teile in unserem Lager eingehen. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht. Wir überweisen die Rückerstattung immer auf das Konto, von welchem aus die Zahlung getätigt wurde.

Als Beitrag zur Gesundheit unseres Planeten, versenden wir keine Papierrechnungen oder Rücksendescheine mehr.

Um einen Artikel zurückzuschicken, kannst du hier klicken, um das sloggi Online Return Center zu erreichen. Dort kannst du ein elektronisches Rücksende-Etikett erhalten, das du zu Hause ausdrucken und auf dein Rücksendepaket kleben kannst. Alternativ kannst Du auch einen QR-Code nutzen, den du an deiner nächsten DHL-Station vorzeigen kannst. Du musst dich nicht an unseren Kundenservice wenden, sondern kannst das Online-Return Center direkt erreichen.

Um einen Artikel umzutauschen, sende deinen Einkauf gemäß der Rücksenderichtlinien zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Leider ist diese Option zur Zeit nicht verfügbar. Du kannst deine Rücksendung zur nächsten Aufgabestelle bringen.

Sobald deine Rücksendung per Post in unserem Lager angekommen und von unseren Mitarbeiter:innen genehmigt wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Bitte beachte, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto eingeht. Wir überweisen die Rückerstattung immer auf das Konto, von welchem aus die Zahlung getätigt wurde.

Wir tun stets unser möglichstes, um dies zu vermeiden. Wenn du trotzdem ein falsches oder mangelhaftes Produkt erhältst, tätige bitte eine Rücksendung gemäß dem Rücksendeprozess und gib deine Bestellung erneut auf.

Wenn du deine Rücksendung per Post getätigt hast, erhältst du deine Rückerstattung sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist und von unseren Mitarbeiter:innen geprüft wurde. Wir bestätigen dir dies per E-Mail und erstatten dir den Betrag für den Kauf und den Rückversand zurück. Bitte beachte, dass es aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten zwischen den Zahlungsanbietern bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf deinem Konto angezeigt werden. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du für den Kauf gewählt hast.

Bitte beachte, dass Rückerstattungen für alle Bestellungen über Klarna von Klarna durchgeführt werden. Bitte kontaktiere Klarna direkt, wenn du Fragen oder Bedenken hast.

Mehr Informationen zur Rücksendung von Bestellungen über Klarna findest du hier und mehr Informationen zu Rückerstattungen von Klarna findest du hier.