Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Produkt zu finden, das dir gefällt:

• - Du kannst die verschiedenen Kategorien des Menüs durchgehen und unsere Filter benutzen, um deine Präferenzen anzugeben.
• - Du kannst auch in die Suchleiste, die über das Lupensymbol aufrufbar ist, eingeben, wonach du suchst.

Wenn du findest, wonach du gesucht hast, klicke auf „In den Warenkorb legen”.

Aufgrund unserer schnellen Bearbeitung ist es uns leider nicht möglich, deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und/oder deine vorherige Bestellung zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du auf der Seite für Rücksendungen.

Die mit einer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn du deine Sendungsdetails erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und nenne uns dein Bestelldatum, den Bestellbetrag sowie die Lieferadresse.

Wenn ein Produkt in deiner Bestellung fehlt oder du ein falsches Produkt erhalten hast, kannst du über das sloggi Online-Retourenportal eine Reklamation einreichen.​

Gib deine Bestelldaten ein, wähle die betroffenen Produkte aus und wähle den passenden Reklamationsgrund. Falls du dazu aufgefordert wirst, lade aussagekräftige Fotos hoch und reiche deine Reklamation zur Prüfung ein.​

Unser Kundenservice wird deine Reklamation prüfen und sich mit weiteren Anweisungen bei dir melden.​

Wichtig: Sende keine Produkte zurück, bevor sich ein Mitglied unseres Teams bei dir gemeldet und dir weitere Anweisungen gegeben hat.​

Leider ist es uns nicht möglich, die Artikel einer Bestellung zu ändern, sobald diese aufgegeben wurde. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und/oder die ursprüngliche Bestellung zurücksenden.

Um einen Aktionscode oder Gutschein einzulösen, gehe bitte wie folgt vor:

• - Füge die Produkte zum Warenkorb hinzu, auf die der Rabatt anwendbar ist
• - Gib den Aktionscode in die dafür vorgesehene Leiste ein, direkt nach Auswahl der Versandart
• - Bestätige deine Eingabe

Bitte beachte, dass du nur einen Code pro Kauf verwenden darfst und dass manche Codes nur für eine bestimmte Zeit gelten.

Wenn du vergessen hast, deinen Aktionscode einzulösen, kannst du hier unseren Kundenservice kontaktieren und deine Bestellnummer und den Namen des Rabattcodes angeben.

Wenn dein Aktionscode nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob er bereits verwendet wurde oder abgelaufen ist. Stell bitte auch sicher, dass die Produkte, die du bestellen möchtest, nicht aus der Gutschein-Aktion ausgenommen sind und dass du den Code genau so eingibst, wie er auf unseren Bannern steht.

Ja. Deine persönlichen Informationen unterstehen optimalem Schutz und für dein Vertrauen setzen wir auf zusätzliche Maßnahmen. Um deine Bestellung und Kreditkarteninformationen zu schützen, übermitteln wir Daten nur in verschlüsselter Form. Dafür nutzen wir die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer).

Informationen zum Datenschutz bei sloggi findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn deine Bestellung vor weniger als 30 Tagen aufgegeben wurde, sende deine Bestellung bitte zurück, nachdem sie geliefert wurde. Weitere Informationen zur Durchführung einer Retoure findest du im Bereich Retouren. Wenn deine Bestellung vor mehr als 30 Tagen aufgegeben wurde, ist ein Rücktritt vom Vertrag leider nicht mehr möglich.

Du kannst unseren Kundenservice kontaktieren, indem du hier klickst, um unser Kontaktformular zu öffnen.